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PRONYFORMATION
Durée adaptée à votre besoinEn entreprise, en centre ou à distancePrise en charge OPCO possible

Gestion commerciale augmentée par l’IA

Utiliser l’IA pour prospecter, qualifier les leads, automatiser le suivi client et les devis, et piloter son activité commerciale à l’aide de tableaux de bord.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Comprendre comment l’IA transforme la gestion commerciale et les cycles de vente
  • Utiliser les outils d’IA pour prospecter, qualifier et convertir
  • Automatiser le suivi client, les relances et la gestion des devis
  • Analyser les performances commerciales avec des tableaux de bord assistés par IA
  • Intégrer l’IA dans son CRM et ses outils commerciaux

Programme

  1. Module 1

    L’IA au service de la performance commerciale

    • Panorama de l’IA dans les fonctions commerciales
    • Outils IA pour les équipes commerciales : HubSpot, Salesforce Einstein, Pipedrive
    • IA et cycle de vente : prospection, qualification, proposition, closing, fidélisation
    • Ce que l’IA ne remplace pas : la relation humaine
    • Atelier : cartographier son processus commercial et repérer les points d’entrée de l’IA
  2. Module 2

    Prospection et qualification des leads par l’IA

    • Génération de leads assistée : LinkedIn Sales Navigator, Apollo, Lusha
    • Scoring des leads pour prioriser les prospects
    • Enrichissement automatique des fiches prospects
    • Rédiger des messages de prospection avec l’IA (e-mail, LinkedIn, SMS)
    • Automatiser les séquences de prospection multicanal
    • Atelier : créer une campagne de prospection assistée par IA
  3. Module 3

    IA et gestion de la relation client (CRM)

    • Intégrer l’IA dans son CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho
    • Automatiser la saisie et la mise à jour des fiches clients
    • Relances déclenchées selon le comportement client
    • Personnalisation des offres et recommandations produits
    • Prédiction de l’attrition : repérer les clients à risque
    • Atelier : paramétrer les automatisations IA de son CRM
  4. Module 4

    Devis, propositions commerciales et closing avec l’IA

    • Générer devis et propositions commerciales avec ChatGPT ou Copilot
    • Personnaliser ses offres selon le profil client
    • Analyser les objections et préparer ses réponses
    • Signature électronique et suivi des propositions
    • Analyser les affaires perdues pour s’améliorer
    • Atelier : rédiger une proposition commerciale complète avec l’IA
  5. Module 5

    Pilotage et analyse de la performance commerciale

    • Tableaux de bord commerciaux : indicateurs, prévisions, alertes
    • Prévision des ventes assistée par IA
    • Analyse des données CRM et leviers de croissance
    • Reporting commercial automatisé
    • Plan d’action pour intégrer l’IA dans sa routine commerciale

Méthodes et moyens

Outils d’IA testés en direct · Cas pratiques métier · Ateliers concrets · Supports de formation

Évaluation et attestation

Questions orales et écrites (QCM) · Mises en situation · Évaluation finale : QCM et construction de son tableau de bord commercial · Formulaire d’évaluation de la formation. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la formation Gestion commerciale augmentée par l’IA ?

La durée est définie avec vous selon le niveau des participants et vos objectifs.

À qui s’adresse cette formation ?

Public visé : dirigeants, responsables commerciaux et ADV, commerciaux, technico-commerciaux et managers et toute personne pilotant une activité commerciale. Prérequis : pratique courante d’un ordinateur.

Comment se déroule-t-elle ?

En intra-entreprise, dans vos locaux, en centre partenaire ou à distance. Le programme est adapté à votre activité et au niveau des participants.

Peut-elle être financée par l’OPCO ?

Oui, elle est éligible à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve de son accord. Prony Formation vous accompagne : programme, devis et convention prêts à joindre à la demande que vous déposez sur le portail de votre OPCO, puis feuilles d’émargement et attestations. Comptez environ 1 mois entre la demande et le démarrage.

Quel est le tarif ?

Le tarif est établi sur devis, selon la durée, le nombre de participants et le format retenu. Le devis est gratuit et sans engagement.

Comment se passe le financement OPCO ?

Accessibilité

Une situation de handicap ? Notre référent handicap, Gilles Haccoun, étudie chaque demande avant la formation pour adapter le format, le lieu ou les supports. Contact : 09 62 09 56 42.

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