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PRONYFORMATION
14 heuresEn entreprise, en centre ou à distancePrise en charge OPCO possible

Développer ses compétences managériales par une approche coaching

Cette formation permet aux managers du commerce et de la distribution d’adopter une posture de manager-coach pour motiver, responsabiliser et accompagner leurs équipes vers leurs objectifs.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Adapter sa posture managériale aux enjeux du commerce
  • Accompagner ses collaborateurs dans l’atteinte des objectifs
  • Utiliser des outils issus du coaching pour motiver et responsabiliser
  • Améliorer la communication et la performance collective
  • Gérer les situations managériales du quotidien : recadrage, motivation, conflits

Programme

  1. Module 1 · 2 h

    Enjeux du management dans le commerce

    • Rôle du manager en point de vente
    • Attentes des équipes
    • Management opérationnel et performance commerciale
  2. Module 2 · 3 h

    Posture du manager-coach

    • Différence entre manager et manager-coach
    • Posture d’écoute
    • Responsabilisation des collaborateurs
    • Leadership de proximité
  3. Module 3 · 3 h

    Outils de coaching appliqués au commerce

    • Fixation d’objectifs SMART
    • Feedback constructif
    • Motivation individuelle et collective
    • Plans d’action
  4. Module 4 · 3 h

    Communication et accompagnement des équipes

    • Communication assertive
    • Gestion des tensions
    • Recadrage positif
    • Accompagnement du changement
  5. Module 5 · 3 h

    Mise en pratique terrain

    • Jeux de rôle en situation de magasin
    • Études de cas du secteur commerce
    • Analyse de situations réelles
    • Plan de progrès individuel

Méthodes et moyens

Cas concrets du commerce · Jeux de rôle en magasin · Mises en situation terrain

Évaluation et attestation

QCM de validation des acquis · Observation lors des mises en situation · Auto-évaluation avant et après la formation. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la formation Développer ses compétences managériales par une approche coaching ?

La formation dure 14 heures. Le rythme (jours consécutifs ou répartis sur plusieurs semaines) est fixé avec vous.

À qui s’adresse cette formation ?

Public visé : managers de magasin, responsables de rayon, chefs d’équipe et dirigeants et adjoints du secteur commerce et distribution. Prérequis : occuper une fonction d’encadrement ou de coordination d’équipe.

Comment se déroule-t-elle ?

En intra-entreprise, dans vos locaux, en centre partenaire ou à distance. Le programme est adapté à votre activité et au niveau des participants.

Peut-elle être financée par l’OPCO ?

Oui, elle est éligible à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve de son accord. Prony Formation vous accompagne : programme, devis et convention prêts à joindre à la demande que vous déposez sur le portail de votre OPCO, puis feuilles d’émargement et attestations. Comptez environ 1 mois entre la demande et le démarrage.

Quel est le tarif ?

Le tarif est établi sur devis, selon la durée, le nombre de participants et le format retenu. Le devis est gratuit et sans engagement.

Comment se passe le financement OPCO ?

Accessibilité

Une situation de handicap ? Notre référent handicap, Gilles Haccoun, étudie chaque demande avant la formation pour adapter le format, le lieu ou les supports. Contact : 09 62 09 56 42.

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