Aller au contenu
PRONYFORMATION
Durée adaptée à votre besoinEn entreprise, en centre ou à distancePrise en charge OPCO possible

Prospection et communication commerciale

Cette formation permet de prospecter par téléphone, e-mail et réseaux sociaux, de construire un pitch et un argumentaire, et de soigner sa communication écrite et orale avec les prospects.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Maîtriser les techniques de prospection multicanale
  • Construire un argumentaire commercial convaincant

Programme

  1. Module 1

    Stratégie de prospection

    • Définition des cibles et segmentation du marché
    • Choix des canaux de prospection : téléphone, e-mail, réseaux sociaux
    • Organisation et planification des actions commerciales
  2. Module 2

    Prospection téléphonique

    • Préparation de l’appel et script d’accroche
    • Passage des barrages et prise de rendez-vous
    • Gestion des objections au téléphone
    • Suivi et relance structurée
  3. Module 3

    Prospection digitale et réseaux sociaux

    • LinkedIn : optimisation du profil et social selling
    • E-mailing : rédaction, séquences et automatisation
    • Inbound marketing : attirer les prospects par le contenu
    • Outils CRM et suivi des interactions
  4. Module 4

    Argumentaire et pitch commercial

    • Construction d’un pitch en 30 secondes et en 2 minutes
    • Méthode CAB : caractéristiques, avantages, bénéfices
    • Adapter son discours au profil de l’interlocuteur
    • Storytelling et mise en situation
  5. Module 5

    Communication écrite commerciale

    • Rédaction d’e-mails de prospection
    • Propositions commerciales claires
    • Relances écrites : timing et formulation
    • Supports de présentation : plaquettes, one-pagers
  6. Module 6

    Communication orale et posture

    • Techniques de prise de parole en rendez-vous
    • Écoute active et questionnement stratégique
    • Langage non verbal et posture professionnelle

Méthodes et moyens

Documents supports de formation · Exposés théoriques · Études de cas concrets · Quiz

Évaluation et attestation

QCM sur les techniques de prospection et de communication · Mise en situation : simulation d’appel et pitch. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la formation Prospection et communication commerciale ?

La durée est définie avec vous selon le niveau des participants et vos objectifs.

À qui s’adresse cette formation ?

Public visé : commerciaux, chargés de développement, responsables marketing et dirigeants de TPE et PME. Prérequis : aucun prérequis spécifique et une première expérience commerciale est un plus.

Comment se déroule-t-elle ?

En intra-entreprise, dans vos locaux, en centre partenaire ou à distance. Le programme est adapté à votre activité et au niveau des participants.

Peut-elle être financée par l’OPCO ?

Oui, elle est éligible à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve de son accord. Prony Formation vous accompagne : programme, devis et convention prêts à joindre à la demande que vous déposez sur le portail de votre OPCO, puis feuilles d’émargement et attestations. Comptez environ 1 mois entre la demande et le démarrage.

Quel est le tarif ?

Le tarif est établi sur devis, selon la durée, le nombre de participants et le format retenu. Le devis est gratuit et sans engagement.

Comment se passe le financement OPCO ?

Accessibilité

Une situation de handicap ? Notre référent handicap, Gilles Haccoun, étudie chaque demande avant la formation pour adapter le format, le lieu ou les supports. Contact : 09 62 09 56 42.

Dans le même domaine